REGULAMIN PRESELEKCJA

REGULAMIN
UDOSTĘPNIANIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH
przez "NTTCable Polska" Sp. z o.o.
zwaną w dalszym ciągu "NTTCable"

Download: Regulamin Preselekcja jako PDF

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin stanowiacy Ogólne Warunki Umowne Wspólpracy z NTTCable Polska Sp. z o. o. (NTTCable) stanowi podstawe wszelkich kontaktów handlowych z Abonentami.

2. Przyjmuje sie, iz Regulamin zostal zaakceptowany przez Abonenta z chwila zawarcia przez niego z NTTCable umowy o udostepnianiu uslug telekomunikacyjnych, zwanej dalej "Umowa" oraz jest integralna czescia tej Umowy.

3. Postanowienia umowne proponowane przez Abonenta moga stac sie integralna czescia Umowy, o ile NTTCable wyrazi pisemnie ich akceptacje.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest prezentowana na stronach NTTCable pod adresem internetowym www.nttcable.pl Wszelkie jego zmiany dokonywane w przyszlosci uwaza sie za zaakceptowane przez Abonenta, o ile nie wniesie on zastrzezen do tych zmian w terminie 14 dni albo nie dokona wypowiedzenia Umowy. NTTCable na pisemne zadanie Abonenta udostepni mu nowe warunki Regulaminu. NTTCable bedzie informowala Abonentów o zmianie Regulaminu przy wysylaniu rachunków za uslugi.

5. Bez uprzedniej pisemnej zgody wyrazonej przez NTTCable Abonent nie jest uprawniony do przeniesienia na osobe trzecia praw i obowiazków wynikajacych zarówno z Regulaminu jak i z samej Umowy.

6. NTTCable swiadczy uslugi w oparciu o zgloszenie dzialalnosci telekomunikacyjnej z dnia 15.11.2002 dokonane wobec Prezesa Urzedu Regulacji i Telekomunikacji (obecnie Urzedu Komunikacji Elektronicznej) oraz w oparciu o umowy o udostepnianiu uslug telekomunikacyjnych zawierane z operatorami publicznymi.

§ 2
Usługi świadczone przez NTTCable

1. Uslugi swiadczone przez NTTCable polegaja na udostepnianiu uslug telefonicznych swiadczonych na terenie Polski przez uprawnionych do tego operatorów publicznych. NTTCable moze uzywac do tego celu sieci operatorów publicznych.

2. Jakosc uslug zalezec bedzie od parametrów technicznych sieci wykorzystywanych przy polaczeniach telefonicznych. NTTCable bedzie dokladac wszelkich staran aby operatorzy publiczni niezwlocznie eliminowali pojawiajace sie zaklócenia z wykorzystaniem wszelkich swoich technicznych mozliwosci.

3. NTTCable zastrzega sobie mozliwosc ograniczenia udostepniania uslug spowodowanego czasowa zajetoscia lub ograniczeniem zasobów sieciowych operatora publicznego. Czasowe ograniczenie lub przerwanie udostepniania uslug moze takze wystapic w wyniku dzialania sily wyzszej, regulacji i rozporzadzen urzedowych, strajków jak równiez wskutek prac konserwacyjnych, remontowych, wymiany urzadzen, zmian konfiguracyjnych sieci lub innej dzialalnosci operatorów publicznych.

4. Uslugi NTTCable moga byc swiadczone jedynie na warunkach i przy wykorzystaniu zasobów transmisyjnych Telekomunikacji Polskiej S.A lub innych operatorów publicznych. NTTCable zastrzega sobie prawo udostepniania swoich uslug takze za pomoca innych operatorów.

§ 3
Zawarcie umowy

1. Udostepnianie uslug przez NTTCable odbywac sie bedzie na podstawie Umowy o udostepnianiu uslug telefonicznych zawartej z Abonentem w formie pisemnej.

2. NTTCable rozpocznie, o ile Umowa z Abonentem nie bedzie stanowic inaczej, udostepnianie uslugi najwczesniej po dwóch dniach, nie pózniej jednak niz cztery tygodnie od daty podpisania Umowy. W szczególnych przypadkach NTTCable zastrzega sobie mozliwosc opóznienia udostepniania uslug spowodowanego opózniona preselekcja dokonana przez TP S.A.

3. W Umowie NTTCable zobowiaze sie do udostepniania uslug polaczen telefonicznych lokalnych, miedzystrefowych, miedzynarodowych oraz do sieci telefonii komórkowej na obszarze Polski na zasadzie preselekcji lub kazdorazowego wyboru prefiksu. Abonent zobowiaze sie do przestrzegania warunków Umowy oraz Regulaminu.

4. W okresie trwania umowy, dla rodzaju taryfy Best of tp plan biznes NTTCable zobowiazuje sie do zwrotu oplat abonamentowych naliczanych przez TP S.A. za utrzymanie laczy telefonicznych objetych umowa z NTTCable. Kwote zwrotu okresla sie w wysokosci 35,00 lub 39,95 PLN netto za lacze analogowe oraz 49,00 lub 55,00 PLN netto za lacze cyfrowe 2B+D.

5. Pakiet minut w ramach abonamentu telefonicznego pozwala na realizowanie bez dodatkowych oplat polaczen lokalnych, strefowych i miedzystrefowych. Po wyczerpaniu pakietu minut oplaty za polaczenia naliczane sa zgodnie z cennikami systemu taryfowego Best of tp plan biznes.

§ 4
Czas trwania umowy i jej wypowiedzenie

1. Umowa przedluza sie kazdorazowo na nastepne 12 miesiecy, jezeli Klient nie zlozy pisemnego wypowiedzenia umowy 2 miesiace przed data jej wygasniecia.

2. W przypadku gdy wybrano przedluzenie umowy o 24 miesiace, umowa przedluza sie kazdorazowo na nastepne 24 miesiace, jezeli Klient nie zlozy pisemnego wypowiedzenia umowy 2 miesiace przed data jej wygasniecia.

3. NTTCable ma prawo do wypowiedzenia Umowy z waznych powodów w trybie natychmiastowym. Waznym powodem wypowiedzenia Umowy przez NTTCable bedzie m. in. opóznienie w platnosciach Abonenta za udostepniane uslugi za co najmniej 2 pelne okresy platnosci, jak równiez zaistnienie uzasadnionego podejrzenia, ze Abonent dopuszcza sie naduzyc wynikajacych ze stosowania uslugi.

4. Po rozwiazaniu umowy z NTTCable, NTTCable nie jest zobowiazana do przywrócenia stanu konfiguracji laczy z TP SA jak przed zawarciem umowy NTTCable – Abonent.

5. Jezeli Abonent zmieni preselekcje uzywana w ramach Umowy z NTTCable na preselekcje innego operatora bez pisemnego wypowiedzenia Umowy, NTTCable bedzie uprawniona do pobrania oplaty manipulacyjnej za udostepnianie uslugi za kazdy pelny i za kazdy nowo rozpoczety miesiac w wysokosci 100 PLN az do doreczenia pisemnego wypowiedzenia Umowy.

§ 5
Ceny i ich zmiana

1. NTTCable jest uprawniona do zmiany cen indywidualnie ustalonych z Abonentem jak równiez ogólnie obowiazujacych. Abonent zostanie poinformowany o ewentualnej zmianie cen przynajmniej dwa tygodnie przed wprowadzeniem nowych stawek.

§ 6
Płatności za usługi

1. Abonent otrzymuje raz w miesiacu rachunek z naliczonymi wg zawartej w umowie taryfy, oplatami za uslugi udostepniane przez NTTCable. Platnosc powinna nastapic na konto NTTCable wskazane w rachunku nie pózniej niz w terminie 14 dni od daty wystawienia. Za dzien zaplaty uwaza sie dzien odnotowania wplywu naleznosci na konto NTTCable.

2. Polecenie pobrania zaplaty udzielone przez Abonenta jest nie odwolywalne na caly czas trwania Umowy.

3. W przypadku nieskutecznego pobrania zaplaty przez NTTCable, spowodowanego brakiem srodków na rachunku bankowym Abonenta, badz z powodu niezgodnosci danych udzielonych przez Abonenta, NTTCable uprawniona jest do obciazenia Klienta kosztami oplat bankowych w wysokosci 50 PLN netto za kazda nieskuteczna próbe pobrania zaplaty.

4. Jezeli rachunek nie zostanie zaplacony przez Abonenta w ciagu 14 dni od daty wystawienia, NTTCable bedzie uprawniona do naliczenia od kwoty wskazanej w rachunku odsetek za zwloke w wysokosci ustawowej.

5. W wypadku braku platnosci ze strony Abonenta za dwa pelne okresy rozliczeniowe NTTCable ma prawo do zawieszenia udostepniania uslug telekomunikacyjnych na rzecz Abonenta, a nastepnie do rozwiazania Umowy w trybie natychmiastowym. Zawieszenie udostepniania uslug oraz rozwiazanie Umowy przez NTTCable nie zwalnia Abonenta od uiszczenia zaleglych naleznosci wraz z odsetkami za zwloke.

6. W wypadku opóznienia platnosci przez Abonenta NTTCable naliczac bedzie koszty dodatkowe za kazde wezwanie do zaplaty w wysokosci 50 PLN netto.

7. W przypadku jakichkolwiek zastrzezen, co do wysokosci otrzymanego rachunku Abonent ma prawo w ciagu 14 dni od jego doreczenia zglosic NTTCable swoje zastrzezenia w formie pisemnej.

§ 7
Odpowiedzialnosc stron

1. NTTCable nie jest odpowiedzialna za szkody powstale na skutek niezaleznych od niej dzialan operatorów publicznych, których uslugi telefoniczne udostepnia na rzecz Abonentów.

2. NTTCable ponosi odpowiedzialnosc odszkodowawcza za niewykonanie lub nienalezyte wykonanie niniejszej Umowy na zasadach ogólnych wskazanych w Kodeksie cywilnym.

3. W wypadku przerw w udostepnianiu uslug telekomunikacyjnych NTTCable ponosi odpowiedzialnosc odszkodowawcza w ten sposób, ze za kazdy dzien przerwy w udostepnianiu uslugi Abonentowi przysluguje odszkodowanie w wysokosci 1/30 sredniej oplaty miesiecznej liczonej wg rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. Odszkodowanie to przysluguje Abonentowi, jezeli laczny czas przerw w okresie rozliczeniowym wynosil minimum 48 godzin.

4. Czasowe ograniczenie lub przerwanie udostepniania uslug powstale w wyniku dzialania sily wyzszej, regulacji i rozporzadzen urzedowych, strajków jak i równiez wskutek prac konserwacyjnych, remontowych, wymiany urzadzen, zmian konfiguracyjnych sieci nie powoduje odpowiedzialnosci odszkodowawczej NTTCable.

5. Abonent ma prawo skierowania do NTTCable reklamacji w wypadku niewykonania lub nienalezytego wykonania uslug telefonicznych, a takze w innych przypadkach nieprawidlowosci w udostepnianiu uslug telekomunikacyjnych wynikajacych z Umowy zawartej z Abonentem zarówno przez NTTCable jak i wspólpracujacych z nim operatorów publicznych. Ewentualna skarga sadowa jest dopuszczalna po wyczerpaniu postepowania reklamacyjnego przewidzianego w przepisach Prawa Telekomunikacyjnego i obowiazujacych przepisach w sprawie reklamacji uslug telekomunikacyjnych.

6. Abonent zobowiazany jest niezwlocznie poinformowac NTTCable na pismie o wszelkich zmianach, dotyczacych zamieszczonych w Umowie danych Abonenta. Abonent zobowiazany jest w szczególnosci do niezwlocznego poinformowania NTTCable o zmianie numeru linii telefonicznej u wlasciwego dla tego Abonenta operatora publicznego, z której korzysta ten Abonent, a takze o zmianie siedziby, gdzie prowadzone jest przedsiebiorstwo Abonenta. Obowiazek ten ma zastosowanie takze w przypadku, gdy zmiana adresu Klienta nie powoduje zmiany numeru linii telefonicznej u wlasciwego dla tego Abonenta operatora publicznego.

§ 8
Tajemnica telekomunikacyjna i ochrona danych

1. NTTCable zapewnia Abonentowi zachowanie tajemnicy telekomunikacyjnej na zasadach okreslonych w ustawie Prawo Telekomunikacyjne oraz w Ustawie o ochronie danych osobowych.

2. NTTCable nie ponosi odpowiedzialnosci za naruszenia tajemnicy telekomunikacyjnej spowodowane czynnikami niezaleznymi od niej lub tez wywolane zawinionym dzialaniem osoby trzeciej.

3. NTTCable jest uprawniona do korzystania i przetwarzania danych osobowych Abonentów, jak równiez do przekazywania ich operatorom, w przypadku gdy wymaga tego udostepnianie oferowanej uslugi na zasadach wskazanych w ustawie Prawo Telekomunikacyjne.

4. NTTCable okresli w Umowie z Abonentem, jakiego rodzaju dane dotyczace Abonenta beda przetwarzane przez operatora.

5. Abonent wyraza zgode na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych przez NTTCable w ramach swiadczonej przez nia uslugi.

§ 9
Postanowienia koncowe

1. Wszelkie zmiany lub uzupelnienia Regulaminu w ramach wspólpracy Abonenta z NTTCable, proponowane przez Abonenta i zaakceptowane przez NTTCable, w tym zalaczniki i ich zmiany, wymagaja dla swej waznosci formy pisemnej.

2. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje sie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie kwestie sporne powstale na tle stosowania postanowien niniejszego Regulaminu beda rozstrzygane przez sad powszechny wlasciwy miejscowo dla siedziby NTTCable.

4. Niewaznosc poszczególnych postanowien Regulaminu nie wywiera wplywu na skutecznosc pozostalych postanowien.

5. Regulamin wchodzi w zycie z dniem 1 listopada 2009r.