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D: Chi é in realtá NTTCable? R: NTTCable (Network Technologies Telecommunication Cable) è una società a responsabilità limitata, gestita e guidata dai due proprietari Michael Gros e Heinz W. Schug. Le principali sedi NTTCable sono in Germania, Italia (Saronno) e in Svizzera. L’offerta si orienta esclusivamente alle Imprese di medie dimensioni. D: Da quanto tempo esiste NTTCable? R: NTTCable GmbH fu fondata nell’agosto del 1996 ad Idstein. Oggi è la più antica compagnia telefonica in Germania ed e ha milioni di Aziende Clienti in Europa. Dal 2000 la società ha infatti intrapreso un forte processo di espansione: Apertura di una filiale in Italia: anno 2000 Apertura di una filiale in Polonia: anno 2002 Apertura di una filiale in Lituania: anno 2004 Apertura di una filiale in Repubblica Ceca: anno 2004 Apertura di una filiale in Francia: anno 2005 Apertura di una filiale in Inghilterra: anno 2008 D: Come funziona il modello aziendale NTTCable? R: NTTCable ha da subito sviluppato un approccio da Reseller: essa è infatti paragonabile ad un commerciante all’ingrosso, che compra grossi contingenti di minuti dagli operatori licenziatari come Telecom Italia, BT Italia, Elitel, TELE2 e ottiene scoutistiche. Il 70% di questi sconti vengono ribaltati al Cliente NTTCable, mentre il restante 30% viene utilizzato dall'Azienda per gestire la propria attività. D: Quali referenze potete indicarmi nella mia zona? R: Una piccola e attuale lista è a disposizione alla pagine “Referenze Clienti“. Il Suo consulente NTTCable di zona è comunque sempre disponibile per darle ulteriori eventuali referenze. D: Quali vantaggi ho con NTTCable? R: Vi sono principalmente 10 buoni motivi a favore di una collaborazione contrattuale con NTTCable:
D: A partire da quali costi telefonici tutto ció diventa interessante per me? R: A partire dai 200€ mensili. D: A quanto ammonta il mio risparmio mensile? R: Noi siamo l’unica società che può garantire un sostanziale risparmio. Se Lei è al momento un Cliente Telecom, Le garantiamo un risparmio del 15%. A seconda del Suo comportamento telefonico può tuttavia risparmiare tra il 20 e il 40% D: Quali costi di allacciamento o canoni fissi mi aspettano? R: Nessun costo di allacciamento, nessun canone fisso! Continuerà a telefonare come prima, solo in maniera più economica con NTTCable. D: Come funziona il processo tecnico tra Provider e Reseller? R: Il Provider (ad es. La Telecom Italia) è proprietario dell’infrastruttura, predispone cavi e tubi e presta supporto tecnico. Il Provider sviluppa i prodotti ed emette le fatture ai Reseller. Un Reseller come NTTCable ha accesso a sua volta ai prodotti del Provider, ne assembla nuovi e acquisisce i Clienti. Il Reseller emette direttamente la fattura ai Clienti finali e si prende cura di questi ultimi. D: Cosa succede con le urbane? R: Anche le telefonate urbane con prefisso di destinazione uguale al prefisso del chiamante vengono fatturate da noi. Solamente le chiamate verso i numeri speciali (199, 800...) rimangono alla Telecom Italia. D: Come si comporta la disponibilitá di rete in caso di telefonate all’estero? R: La disponibilità di rete è paragonabile al 100% con quella della Telecom Italia. D: Quanto é sicura e stabile la rete? R: Grazie ai Partner commerciali di rilievo come BT Italia e Colt Telecom, e alla nostra consolidata esperienza, disponiamo di una rete stabile e sicura. Inoltre, all’occorrenza, vi è la possibilità di commutazione su altri provider. D: Che cosa é in realtá il „Best of Five“? R: Un concetto di risparmio, composto dalle attuali 5 tariffe di: 2 di Telecom Italia, BT Italia, TELE2, Elitel esclusivamente per Clienti Business. Alla fine di ogni mese, sulla base dei reali dati di traffico, viene scelta per il Cliente la tariffa più vantaggiosa offerta dal migliore Listino Prezzo del mercato. D: Come faccio con il mio attuale contratto Telecom? R: Il contratto con la Telecom Italia resta valido ed attivo. I canoni ed i numeri speciali vengono fatturati da Telecom Italia, con la classica “bolletta” Tutto il restante traffico telefonico viene gestito da NTTCable. D: Cosa cambia allora? R: Il Cliente riceverà in futuro la fattura telefonica ogni mese da NTTCable con la dimostrazione del risparmio e tutte le ulteriori indicazioni che desidera. D: Quanto tempo ci vuole per l’attivazione? R: Se attiva il servizio online e ci invia in contemporanea le Sue fatture Telecom via fax, l’attivazione necessita circa trenta giorni lavorativi in base ai tempi tecnici richiesti dalla Telecom Italia. D: Quando avviene la fatturazione? R: Riceverà una fattura mensile all'inizio di ogni mese. D: Come avviene la fatturazione? R: Sempre a posteriori, all'inizio di ciascun mese Le comunichiamo, per mezzo del nostro software certificato, la tariffa risultata per Lei più conveniente dal nostro „Best of Five“, su cui poi si baserà anche la nostra fattura definitiva. D: Quali sono i termini di pagamento? R: Entro 30gg. dal termine del mese di fornitura del servizio relativo al mese precedente mediante procedura RID. D: Che cosa è in realtá il „Least Cost Billing“? R: L’importo della Sua fattura telefonica si decide sempre e solo alla fine del mese. Poiché NTTCable fattura sempre sulla base della tariffa per Lei più conveniente e Le mostra di volta in volta “nero su bianco” il risparmio di fronte alle altre tariffe. D: Cosa differenzia il "Least Cost Billing“ dal „Least Cost Routing“? R: Per il „Least Cost Routing“ si necessita di un router, un apparecchio da installare nell’ufficio che inoltra ogni singola telefonata automaticamente verso il collegamento più conveniente in base ad una predeterminata lista di offerte. Poiché il router valuta in base alla fascia oraria e alla destinazione, ma non naturalmente in base alla durata e al volume di traffico, questo non è il modo per raggiungere il massimo del risparmio. Con il “Least Cost Billing” invece è il comportamento telefonico della Sua azienda che decide. Potrà vedere il Suo effettivo risparmio in qualità di Cliente NTTCable ogni mese sulla fattura telefonica. D: Abbiamo un servizio ADSL – influisce sulla preselezione automatica? R: No, sono due allacciamenti completamente separati. D: Cosa succede se trasferisco gli uffici in una nuova sede? R: Nessun problema: chiami il customer care NTTCable al n. 02-96248368 e comunichi le Sue nuove numerazioni. Senza la sottoscrizione di un ulteriore contratto, NTTCable provvederà ad ottenere l’attivazione per le nuove linee telefoniche D: Quando e come posso raggiungere NTTCable? R: Tutti i giorni lavorativi, telefonicamente tra le ore 9.00 e le ore 18.00 allo 02 - 96248368 o per Fax allo 02-96248163. D: Cosa succede se un Provider fallisce? Posso ancora telefonare? R: Presso NTTCable Lei è indipendente da qualsiasi rete. In un simile caso La deviamo su una rete telefonica alternativa. D: Molti operatori pubblicizzano la „tariffa più economica“ – cosa devo pensare? R: La tariffa più economica si può riconoscere solo dopo aver concluso tutte le conversazioni telefoniche, mai prima, a meno che Lei conosca sempre quando uno dei Suoi collaboratori alzerà la cornetta e dove e per quanto tempo telefonerà... Non esiste la tariffa più conveniente. Esiste solo la tariffa giusta per ogni Cliente. Da NTTCable Lei ottiene sempre e solo alla fine del mese il calcolo della tariffa per Lei più vantaggiosa per quel determinato periodo temporale. D: Quale é il vincolo contrattuale con NTTCable? R: Il contratto per la telefonia fissa non ha alcun vincolo contrattuale. Lei è libero di recedere in qualsiasi momento e senza precisarne i motivi: basta una semplice comunicazione scritta tramite raccomandata. Il contratto ADSL ha una durata di 12 mesi, dettati dalla Telecom Italia, revocabile con un preavviso di almeno 90 (novanta) giorni. D: E` possibile fare un contratto NTTCable anche per la telefonia mobile? R: Attualmente ciò è possibile solo su territorio tedesco. In Italia la normativa non permette la rivendita di telefonia mobile, che è esclusiva degli attuali operatori licenziatari di telefonia cellulare. D: Offrite anche servizi Internet? R: Sì, a banda larga. Offriamo un servizio ADSL che le permette di navigare ad una velocità maggiore rispetto ai normali modem analogici o ISDN o di un accesso dedicato ad internet (CDN). Questo le permetterà un risparmio di tempo e risorse favorendo il raggiungimento di una migliore performance aziendale. D: L’ADSL interferisce con le mie conversazioni telefoniche? R. Come è stato evidenziato l’ADSL lavora in modo completamente differente rispetto al servizio telefonico standard per cui le telefonate vengono effettuate in modo “classico”, senza interferenze. D: Quali sono i vantaggi di un IP statico? R: Indirizzo IP (Internet Protocol) è l’identificativo UNIVOCO dei PC in rete. Esso è “il nome e cognome” del PC in rete. Statico significa che oggi, tra un mese, tra un anno il mio nome e cognome resterà sempre lo stesso; dinamico sta a significare che ogni qual volta accedo alla rete, il gestore del servizio mi assegnerà un nome e cognome diverso da quello precedente. I vantaggi dell’IP statico sono diversi e si possono riassumere in un unico concetto base: se la mia esigenza è quella di erogare un servizio attraverso la rete Internet, l’IP statico permette all’utilizzatore di questo servizio di raggiungerlo sempre e senza difficoltà. D: Posso utilizzare il mio collegamento Internet per scambiare i dati con la mia filiale remota? R: Si è possibile, a patto che si utilizzino dei collegamenti con IP statici e che si utilizzino apparati (Router) in grado di instaurare dei Tunnel protetti (VPN) oppure dei Firewall che garantiscano l’accesso solo agli utenti autorizzati e non a chiunque. D: Perché un’ADSL al posto di un ISDN? R: Per motivi economici, di performance, di qualità del servizio.
D: Perché dovrei scegliere l’ADSL NTTCable? R: Ci sono 8 buone ragioni:
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