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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS





...AND OUR ANSWERS


Was bedeutet NTTCable?

N etwork T elecommunication T echnologies Cable




Wer ist NTTCable?

NTTCable ist die älteste private Telefongesellschaft Deutschlands. Die Zentrale hat ihren Sitz in Idstein, in der Nähe Frankfurts.
Weitere Niederlassungen befinden sich in Frankreich, Italien, Litauen, Polen, Tschechien und UK.




Wann wurde NTTCable gegründet?

NTTCable wurde im August 1996 gegründet und hat heute allein in Deutschland tausende zufriedene Kunden.




Wofür steht NTTCable?

NTTCable ist der drittgrößte Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Darüber hinaus ist NTTCable die einzige Telefongesellschaft, die sich mit ihren Angeboten ausschließlich an Unternehmen wendet. Über 35.000 Unternehmen haben sich europaweit für eine komplette Lösung von NTTCable entschieden, von Festnetz über DSL bis hin zu VPN.




Wer kann Kunde werden?

NTTCable ist ein Unternehmen, das sich ausschließlich auf den Geschäftskundenbereich spezialisiert hat. D. h. jedes Unternehmen mit monatlichen Telefonkosten von mindestens 200 Euro (netto) ist bei NTTCable recht herzlich willkommen.




Was ist eigentlich „BEST OF FIVE“?

Mit dem Tarifsystem „BEST OF FIVE“ ermittelt NTTCable an jedem Monatsende RÜCKWIRKEND anhand der tatsächlich geführten Gespräche den für Sie günstigsten Tarif und nur dieser günstigste Tarif wird Ihnen dann berechnet. Und damit Sie auch sicher sein können, dass der Wettbewerb nicht doch noch günstiger ist, entsprechen unsere Tarife den wichtigsten Businesstarifen unserer Wettbewerber Telekom, Vodafone, Versatel und British Telecom.




Welche Vorteile habe ich durch NTTCable und das einzigartige Konzept „BEST OF FIVE“?

  1. Das Angebot erfolgt ohne zusätzliche Grundgebühren, Anschluss- oder Bereitstellungskosten. Es sind keine Mindestumsätze erforderlich.


  2. Der Vertrag ist in den ersten drei Monaten jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist kündbar.


  3. Sie erhalten mit der Monatsrechnung KOSTENLOS einen chronologischen Einzelgesprächsnachweis oder eine Gliederung nach all Ihren Neben- und/oder Kostenstellen per E-Mail.


  4. Sie erhalten weiterhin mit jeder Rechnung KOSTENLOS eine statistische Auswertung der:

         • zehn am häufigsten angerufenen Nummern
         • zehn längsten Telefonate
         • zehn teuersten Telefonate


  5. Sie werden persönlich von einem NTTCable-Fachberater betreut.


  6. Unser Customer-Care-Team steht Ihnen rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung.


  7. Bei Erteilung einer Einzugsermächtigung erhalten Sie auf jede Rechnung einen zusätzlichen Rabatt in Höhe von 0,3%.


  8. Empfehlen Sie uns weiter, so telefonieren Sie mit dem geworbenen Kunden 5 Monate lang kostenlos – und er mit Ihnen.






Muss ich meinen bestehenden Telekom-Vertrag bei einer Preselection kündigen?

Nein! Dieser bleibt bestehen, denn die Grundgebühr rechnet weiterhin die Deutsche Telekom mit Ihnen ab. Die Orts-, Fern-, Mobil- und Auslandsgespräche stellt Ihnen dagegen NTTCable in Rechnung.






Um wieviel Prozent kann ich meine Telefonkosten senken?

Je nach Gesprächsverhalten können Sie Ihre Telefonkosten um bis zu 75% senken.




Wie lange dauert die Umstellung?

Wenn Sie Ihren Auftrag sowie die „Ermächtigung zur Beantragung und Änderung der Preselection“ ausfüllen und wir diese zusammen mit Ihrer letzten Telefonrechnung erhalten haben, dauert die Umstellung in der Regel 14 Tage.




Woran erkenne ich, dass ich preselected bin?

Sie erhalten nicht nur eine Umstellungsbestätigung mit Terminangabe von der Deutschen Telekom, sondern werden in einem gesonderten Schreiben von uns als Neukunde begrüßt. Mit diesem Schreiben wartet eine kleine Überraschung auf Sie!




Wie sicher und stabil ist das Netz?

Die Stabilität und Sicherheit unseres Netzes ist zu vergleichen mit der der Deutschen Telekom. Die Zusammenarbeit mit führenden Netzbetreibern (u.a. Colt Telecom, Verizon Business, QSC) ermöglicht es uns sogar, im Notfall einfach eine Umswitchung auf einen anderen Carrier vorzunehmen.




Welche weiteren Produkte bietet NTTCable an? Sind diese interessant für mich?

Überzeugen Sie sich selbst! NTTCable verfügt über eine breite Produktpalette, bei der bestimmt etwas für Sie dabei ist.




Was ist eigentlich „Least Cost Billing“?

Die Höhe der Telefonrechnung entscheidet sich immer erst am Monatsende, denn wir berechnen immer im Nachhinein nach dem für Sie günstigsten Tarif. Zum Vergleich zeigen wir Ihnen jeweils „schwarz auf weiß“ wie hoch die Abrechnung nach den anderen Tarifen gewesen wäre.




Wie unterscheidet sich „Least Cost Billing“ von „Least Cost Routing“?

Für „Least Cost Routing“ benötigen Sie einen Extra-Router. Dies ist ein Gerät, das für jeden Anruf automatisch per Call-by-Call die günstigste Verbindung zwischen verschiedenen, jeweils voreingestellten, Anbietern wählt. Da der Router jedoch nur nach Zeit und Ziel, naturgemäß aber nicht nach Dauer und Gesamtvolumen der Carrier, wählen kann, können Sie leider keine maximale Kostenreduzierung erreichen. Bei „Least Cost Billing“ entscheidet allein die Gesamt-Telefonleistung Ihres Unternehmens & und das Ergebnis der garantierten Kostensenkung sehen Sie als NTTCable-Kunde jeden Monat auf Ihrer Telefonrechnung.




Wann ist die Rechnung fällig?

Jeweils nach Rechnungseingang. Haben Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt? Dann profitieren Sie von einem zusätzlichen Rabatt in Höhe von 0,3%.




Wann und wie kann ich NTTCable erreichen?

An allen Tagen rund um die Uhr unter der Rufnummer 0 61 26 - 9 98 76 - 0 oder per Fax unter 0 61 26 - 9 98 76 - 54. Sie können uns aber auch eine EMail schreiben: info@nttcable.de




Viele Anbieter werben mit dem „günstigsten Tarif“. Was ist da dran?

Den „günstigsten Tarif“ kann man eigentlich nur jeweils nach allen erfolgten Gesprächen ermitteln, niemals vorher. Oder wissen Sie immer, bevor einer Ihrer Mitarbeiter den Telefonhörer abhebt, wohin und wie lange telefoniert wird? NTTCable errechnet jeweils am Monatsende den günstigsten Tarif für den vorangegangenen Monat. Mit diesem Abrechnungssystem sind wir europaweit einzigartig und damit die einzigen, die „BEST OF FIVE“ anbieten können - damit fahren Sie am „günstigsten“!